En Robogatocasino, la seguridad de nuestros usuarios es una prioridad absoluta. Nos comprometemos a proteger tus datos personales, tus fondos y tu experiencia de juego mediante tecnologías avanzadas y políticas internas estrictas.
Protección de datos personales
Cumplimos con las leyes internacionales de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Esto significa que:
- Solo recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios.
- No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito.
- Tienes derecho a acceder, modificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento.
Cifrado y transmisión segura
Todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores están protegidos mediante cifrado SSL de 256 bits, el mismo nivel de seguridad utilizado por bancos y grandes instituciones financieras.
Seguridad de pagos
Trabajamos únicamente con proveedores de pagos certificados y seguros. Todas las transacciones financieras se procesan a través de canales protegidos y están sujetas a controles antifraude automáticos y manuales.
Autenticación y verificación
Para garantizar un entorno seguro:
- Implementamos verificación de identidad (KYC) para prevenir fraudes y el uso no autorizado de cuentas.
- Monitoreamos continuamente el tráfico del sitio en busca de actividad sospechosa.
- Aplicamos medidas de autenticación de dos factores (2FA) cuando sea necesario.
Protección contra el juego compulsivo
La seguridad también significa cuidar tu bienestar. Por eso ofrecemos herramientas para ayudarte a controlar tu actividad de juego y prevenir conductas compulsivas (ver sección de Juego Responsable).
Auditorías y supervisión
Nuestro sistema es evaluado regularmente por expertos en ciberseguridad para garantizar el cumplimiento de estándares internacionales. Además, nuestros juegos están certificados por laboratorios independientes que verifican su aleatoriedad y equidad.
Denuncias y contacto
Si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta o tienes dudas sobre nuestra política de seguridad, contáctanos de inmediato a [email protected]. Estamos aquí para ayudarte 24/7.